Мы предлагаем взаимовыгодное сотрудничество с организациями
и индивидуальными предпринимателями на поставку и дальнейшее обслуживание
программных продуктов делового назначения фирмы 1С.
Организации, чья деятельность связана с оказанием услуг или поставкой товаров
юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям, при заключении
партнерского договора могут дополнительно обслуживать
своих клиентов по поставке программных продуктов делового назначения фирмы 1С с
последующим нашим профессиональным сопровождением по линиям
информационно-технологического сопровождения, консультационных, технических и
внедренческих услуг.
Мы обязуемся обеспечить рекламно-информационную поддержку
клиентов партнера, переданных на дальнейшее обслуживание, от имени партнера.
Дополнительные услуги для клиентов партнера:
-
При
осуществлении Информационно-технологического сопровождения сервис-инженер
проводит установку диска ИТС, обновление конфигураций
и форм отчетности.
-
Для
клиентов партнера предоставляется дополнительная бесплатная Линия
консультаций, а также дополнительная методическая поддержка.
Качество услуг
Для эффективного взаимодействия с клиентом выделяется персональный специалист и
куратор.
Для контроля качества обслуживания широко применяются такие инструменты, как
предварительный контроль завершения цикла сопровождения и мониторинг
удовлетворенности, которые позволяют предотвратить конфликты с клиентами на
ранних стадиях обслуживания.
При назначении сотрудников для выполнения работ у клиентов партнера, мы гарантируем квалификацию сервис-инженеров не ниже уровня
«Специалист» и опыт работы сотрудника в компании не менее 3-х месяцев.
Для согласования работ, проводимых у клиентов, и решения возникших вопросов
партнеру предоставляется персональный менеджер.
Если Вас заинтересовала партнерская программа, у Вас возникли вопросы или
предложения по сотрудничеству – обращайтесь к нам. |